アンパンフェイスリフトの世界が広がる体験型ミュージアムと、そこにしかないアンパンマングッズや、食べ物がいっぱいのショッピングモール。２つの施設の複合施設に横浜のアンパンマンミュージアムはなってます。
アンパンマンミュージアムは、ショッピングモール 10：00 ～ 18：00、アンパンまつげエクステキッチン 10：00 ～ 20：00（ラストオーダー19：00）になっています。
ショッピングモール、アンパンマンキッチンは、イベント開催期間や春・夏期は延長営業しています。
ミュージアムは、10：00 ～ 18：00（入館は17：00まで）です。 結婚式 二次会日は、元日です。他に館内改装・保守点検等による臨時休業することもあります。
アンパンマンミュージアムの入場料金は、1,000円(税込)（1歳以上）で、小学生以下の子供には記念品付きです。また、障害者割引もできます。障害者手帳を持っいる方は、（つきそい1名まで）障害者手帳の提示で50％割引きになります。
原則としてミュージアムは再入場できません。ショッピングモールは入場料無料になります。
